待擴展：阿爾巴尼亞 Euronews 根據《不公平商業行為指令》第 11 條，為了消費者的利益，成員國應確保採取充分且有效的手段來打擊不公平商業行為並強制遵守本指令的規定。 《不公平商業行為指示》適用於視聽媒體服務中的不公平商業行為，例如欺騙性和侵略性行為，只要上述條款未涵蓋。 關於禁止獎金銷售的國家規則，法院澄清，《不公平商業行為指令》排除了旨在實現消費者保護和其他目標（例如新聞多元化）的全國範圍內對獎金銷售的一般性禁令（11）。 《不公平商業行為指令》第2(c) 和(d) 條、第3(1) 條和第6(1) 條中包含的定義以及整個指令均不包含任何表明交易者的活動或不作為應具有重複性，或應該涉及多個消費者。 不能援引《不公平商業行為指令》，特別是其附件一的第 11 會計服務 點來對付報紙出版商。 如第 5 條第 5 節第 3 公司設立 款所解釋的，定義脆弱性的特徵是資訊性的，但並非詳盡無遺。 《不公平商業行為指令》中的脆弱性概念是動態的和情境性的，這意味著消費者可能在一種情況下容易受到傷害，但在其他情況下則不然。 例如，一些消費者可能特別容易接受數位環境中的個人化說服實踐，但在實體店和其他線下環境中則不太容易接受。 內容通常由廣告主使用廣告平台上提供的發布選項來開發。 另一種常見的廣告類型是利用意見領袖，下一節將更詳細地介紹這一點。 「推薦」一詞應廣義解釋為包括與虛假追蹤者、反應和觀點相關的做法。 此外，如果平台的搜尋參數考慮了評級分數，激勵評級/虛假評級可能會影響產品的排名，從而影響其在平台上的可見度。 相較之下，間接付款不包括一般服務的付款，例如清單費用或會員訂閱，這些費用涵蓋了廣泛的功能，前提是此類付款不是用於獲得更高的排名。 如果法律已禁止使用某些物質，則貿易商不能聲稱產品不含此類物質。 在某些情況下，使用一般利益主張（沒有進一步說明）可能是合理的。 法院在審查石油產品廣告時指出，產品名稱中「環境」和「加」這兩個詞的組合使用給人留下了該產品具有一定環境效益的印象，儘管化石石油總是損害環境。 登記工商 對此，法院認為產品名稱中不能含有「環境」一詞（306）。 國家主管部門在競賽廣告中發現了使用擴增實境 (AR) 進行的直接通話。 讀者將 工商登記 AR 應用程式下載到手機上並觀看與視訊資料相關的故事。 該貿易商未能說明聚會的主要目的是向消費者展示待售產品 (193)。 公司設立 由於第6條第(2)款(c)項的適用是因「差異」的存在而觸發的，因此無需定義「參考產品」。 也就是說，沒有必要確定以相同方式銷售的商品中哪些是“原版”，哪些是“不同”版本。 唯一重要的是在不同成員國銷售的商品的成分或特性是否有顯著差異。 這也意味著零售商必須決定如何確保消費者能夠清楚地區分其商品的不同版本。 該服務提供者是代表能源產業公司的協會的成員，聲稱自己受到該協會行為準則的約束。 台北會計師 該行為準則規定，當消費者僅詢問資訊時，不應向他們提供產品或服務。 然而，在本案中，消費者要不是沒有收到所要求的訊息，就是發現自己承擔著他們不同意的合約義務。 以資料為中心的業務結構在網路世界中變得越來越普遍。 台北會計師記帳士 特別是，線上平台分析、管理和銷售消費者偏好和其他用戶生成的內容。 在這種情況下，個人資料的收集和處理必須遵守《電子通訊資料保護指令》和《一般資料保護規範》的上述法律要求。 該指令的目的是透過借鑒成員國有關損害消費者經濟利益的不公平商業行為的法律、法規和行政規定，促進內部市場的正常運作，並實現高水準的消費者保護。 此外，由於意見領袖與其受眾之間的關係通常是基於信任和個人聯繫，因此他們的行為在某些情況下可能構成第 8-9 條規定的侵略性商業行為。 台北會計師記帳士 如果意見領袖的主要目標受眾包括兒童和青少年等弱勢消費者，這一點尤其重要。 此外，附件一第 28 點禁止在任何情況下直接向兒童提出上訴。 向消費者提供的資訊不得以任何方式誤導消費者，包括其顯示的所有情況，即使資訊實際上是正確的。 第 6 條以及關於欺詐性不作為的第 7 會計師 條是迄今為止最常用於執法目的的。 法院判例所涵蓋的一般消費者是具有理性批判能力的人，對自己的市場行為具有自覺性和審慎性。 「[……]在目前情況下，相關貿易商的行為僅發生過一次並且僅影響一名消費者這一事實是完全無關的。 登記工商 組織的「非營利」結構與評估其是否具備商人資格無關。 激進的銷售方法給潛在買家帶來巨大壓力，例如，將他們「鎖」在一個進行無休止演示的房間裡，有時他們不能在不簽署合約的情況下離開。 此外，許多歐盟部門法律明確禁止根據最終用戶的國籍或居住地、或歐盟境內承運商或票務供應商的位置進行直接或間接的價格歧視。 這適用於航空運輸（371）、海運（372）、鐵路運輸（373）和巴士運輸（374）。 這些資訊必須清晰易懂，並且必須「在提供消費者評論的訪問權限時」提供，即該資訊必須在與評論相同的介面上提供，包括清晰識別和清晰可見的超連結。 新的消費者策略 (335) 財務審計 登記工商 和 2020 年循環經濟行動計畫 公司登記 (336) 為解決早報廢問題提供了進一步的建議。 其他歐盟立法提供了額外的工具來防止某些產品類別的計劃報廢。 第 7 條第 four 款 f) 點以及第 (4a) 和 (6) 款中包含的有關線上市場、搜尋結果透明度和使用者評價的義務在第 4 公司設立.2 條中規定。 國家法院維持了市政府對一家網路服務供應商處以罰款的決定，因為該提供者未能在其商業報價中披露其服務的全部價格，即網路費用和稅金 (216)。 會計事務所 另一方面，在某些情況下，未能提供有關商家身分的資料可視為在適用第七條第（四）款的情況下較為突出。 因此，確定什麼構成產品的基本特徵取決於相關產品以及根據貿易商用於商業通訊的「通訊方式」什麼被認為是「適當的」。 然而，購買邀請是一個比簽訂合約之前的資訊更廣泛的概念。 雖然合約前資訊要求是指消費者在簽訂合約之前必須提供的信息，但購買邀請並不一定意味著消費者的下一步將與商家簽訂合約。 必須根據購買邀請的情況、產品的類型和所使用的通訊工具來審查有關產品基本屬性所需的一般資訊量。 JRC報告也發現，消費者在面對商品差異後的行為也取決於差異程度。 例如，如果一般消費者知道食品的一種或多種關鍵成分或含量有顯著差異，則他更有可能影響其交易決策（181）。 較大的成分差異更有可能導致不同的感官特性，這在消費者如何判斷食品品質方面發揮著重要作用。 同時，也需要強調的是，食品的感官知覺並不是影響消費者選擇的唯一因素。 例如，消費者可能出於健康原因以外的原因（例如過敏原）而希望避免使用某些類型的成分。 有了所有這些選項，選擇最佳電子郵件行銷服務的過程可能會變得忙碌且難以承受。 迄今為止，大量研究已經證明，電子郵件行銷比任何其他行銷管道（包括社交和搜尋管道）帶來更多的轉換。 例如，與 Facebook 相比，他們閱讀電子郵件中的訊息的可能性高出五倍。 當我們轉向 Twitter 時，電子郵件行銷繼續保持領先地位，點擊率高出六倍。 電子郵件行銷服務不斷開發 A/B 測試、個人化和自動化工具等功能，以幫助您與受眾建立聯繫。 Drip 電子郵件行銷軟體讓您可以存取即時聊天支援、網路研討會、自動化培訓、深入課程以及出色的綜合文件來幫助您入門。 做出此決定後，消費者發現很難在不損失金錢（應用程式和其他 [IoT] 硬體）、損失時間（恢復個人資訊、設定等）和丟失資料的情況下在生態系統之間進行切換。 其他例子包括購買的數位媒體在與經銷商的合約結束後可能無法使用，或者消費者必須在汽車製造商認證的車間進行車輛維修，因為只有他才能存取全方位的診斷資訊資料。 數位環境越來越多地以產生、收集和控制有關消費者的大量數據為特徵，這些數據可以與演算法和人工智慧的使用相結合，將這些數據轉換為可用於商業目的的資訊。 除此之外，這些數據可以提供對社會人口特徵（例如年齡、性別或財務狀況）和個人或心理特徵（例如興趣、偏好、心理概況和情緒）的有價值的見解。 2016 會計 年至 公司設立 2019 年間，在歐盟委員會和國家當局的倡議下，Facebook、Twitter 和Google承諾使其做法符合歐盟消費者保護法。 搜尋引擎使得根據特定演算法在網路上搜尋資訊成為可能。 其他中介機構，例如線上市場和價格比較服務，也提供透過其服務在不同產品和賣家之間進行搜尋的能力。 消費者期望搜尋結果是“中性的”或“有機的”，並且基於相當公正的標準。 然而，服務提供者在收到相關第三方商家的直接或間接付款後，也會在搜尋結果中加入付費廣告或提高產品的排名。 「環保聲明」或「綠色聲明」是指（在商業傳播、行銷或廣告資料中）暗示或以其他方式給人留下這樣印象的做法：特定產品或服務對環境有益，但不會對環境產生有益影響。 例如，這可能是由於它的成分、它的生產或生產方式、它的銷毀方式以及由於其使用而預期減少的能源消耗或污染。 為了幫助打擊此類行為，委員會召集了參與​​消費者保護合作網絡的國家當局，並就如何應對與新冠病毒相關的詐欺行為採取了共同立場 (246)。 由於信用卡購買過程中缺乏明確的訊息，可能會導致經常性支付的實際成本被隱藏或小字印刷等問題，委員會和國家消費者保護當局於 2021 年採取了行動 (221)。 這些系統不是由信用卡公司經營的，但他們有義務相應地通知客戶。 在付款窗口中，消費者在網上購物時輸入信用卡信息，通常是一次性支付金額，而不是定期訂閱。 根據《不公平商業行為指令》和《支付服務指示》，必須告知消費者每筆支付交易的具體金額，包括經常性交易。 然而，如果特定商品存在與「雙重品質」相關的欺騙行為，執法機關也可以要求銷售相關商品的零售商採取糾正措施。 特別是，它們可能要求零售商在銷售點向消費者提供額外信息，從而確保消費者知道相關商品實際上與其他國家/地區銷售的商品不同。 由於《不公平商業行為指令》不適用於企業對企業 (B2B) 關係，因此它不規範零售商和製造商之間 B2B 合約關係中此類執法措施的後果。 商家或線上市場在銷售中使用品牌名稱作為關鍵字的做法如果誤導了實際提供產品的商家的身份，則可能會誤導消費者。 當顯示的結果可能誤導或混淆消費者對商品性質的認識時，應考慮《不公平商業行為指令》，特別是其中第6(1)(a) 條和第6(2)(a) 條。 使用商標品牌作為關鍵字銷售仿冒品的公司可能違反《不公平商業行為指令》附件一第 9 點。 《誤導性和比較廣告指令》第 four 設立公司 設立公司 條規定的合法性測試適用於企業對企業和企業對消費者的交易，範圍相當廣泛，涵蓋了不公平競爭的某些方面（例如商標貶低）。 營運分析